在線旅游服務平臺攜程正式推出“防疫安心游聯盟”,旨在通過五大核心業務保障,為國內旅游市場的安全、有序復蘇提供堅實支持。此舉不僅體現了企業在特殊時期的社會責任,也為廣大游客的出行安全筑起了一道防護墻。
聯盟的核心是五大業務保障體系,覆蓋了游客從預訂到出行的全流程。第一,嚴格的產品篩選與供應商管理,確保所有聯盟線路的交通、住宿、景區等合作方均符合高標準的防疫要求。第二,推出“安心取消”政策,為因疫情等原因需要變更行程的旅客提供更為靈活的退改保障,減少后顧之憂。第三,強化行前健康信息提示與預警,通過APP、短信等多渠道及時向游客傳達目的地防疫政策與安全須知。第四,聯合合作伙伴推行“安心住”、“安心玩”等具體服務標準,如酒店加強消毒、景區限流預約等。第五,建立應急響應機制,為旅途中的突發健康事件提供快速協助。
作為該聯盟的重要落地成果,攜程同步上線了超過1500條“安心游”主題線路。這些線路經過精心設計和嚴格審核,主要集中在國內低風險地區的自然風光、戶外休閑及文化體驗目的地,如云南、海南、川西、江浙滬等熱門區域。每條線路都明確標注了相關的防疫措施和服務保障,讓游客能夠清晰、放心地選擇。產品形態多樣,涵蓋跟團游、自由行套餐、私家團等,以滿足不同游客群體的需求。
在當前國內旅游業務逐步恢復的背景下,攜程此舉具有多重積極意義。對消費者而言,它提供了可信賴的安全出行選擇,提振了旅游消費信心。對行業而言,它樹立了服務標桿,有助于推動整個產業鏈提升衛生安全與服務質量,促進旅游市場的健康復蘇。通過技術、服務和資源的整合,“防疫安心游聯盟”不僅是短期應對措施,更可能成為未來旅游服務標準化、品質化發展的一個長期方向。
攜程通過發布“防疫安心游聯盟”及上線大量安心游線路,以切實行動響應了市場需求與政策號召。這1500條線路如同播撒在全國各地的“安心種子”,有望在保障安全的前提下,重新點燃人們對美好旅途的向往,穩步推動國內旅游業務的回暖與升級。
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更新時間:2026-01-12 21:57:38